Política de Privacidad del Sitio Web

PROTONMEDICAL S.A.S.

En PROTONMEDICAL S.A.S. —en adelante, “PROTONMED”— respetamos y protegemos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web, utilizan nuestros formularios de contacto o se comunican con nosotros por medios electrónicos.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que recibimos a través de nuestros canales digitales, de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales —LOPDP— del Ecuador y demás normativa aplicable.

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

2. Datos Personales que Podemos Recopilar

A través de formularios de contacto, solicitudes de información o comunicaciones electrónicas, PROTONMED podrá recopilar los siguientes datos personales:

• Nombres y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Cargo o profesión.
• Institución o empresa a la que pertenece.
• Ciudad o país.
• Información relacionada con consultas comerciales o técnicas.
• Cualquier otra información proporcionada voluntariamente por el usuario.

PROTONMED no solicita ni recopila deliberadamente datos personales sensibles a través de su sitio web.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información realizadas por los usuarios.
• Gestionar consultas comerciales, técnicas o administrativas.
• Elaborar y remitir propuestas comerciales o cotizaciones.
• Coordinar reuniones, demostraciones, capacitaciones o actividades relacionadas con nuestros servicios.
• Mantener comunicación con clientes, proveedores o potenciales clientes.
• Gestionar relaciones comerciales y precontractuales.
• Mejorar la atención y calidad de los servicios ofrecidos.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales aplicables.

PROTONMED no utilizará los datos personales para finalidades incompatibles con las descritas en esta política.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de los datos personales podrá fundamentarse en:

• El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco otorgado por el titular.
• La ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el titular.
• La ejecución de relaciones contractuales o comerciales.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• El interés legítimo de PROTONMED, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del titular.

5. Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados o mientras exista una relación comercial, contractual o precontractual con el titular.

Posteriormente, los datos podrán conservarse únicamente cuando exista una obligación legal o regulatoria que así lo requiera.

6. Uso de Datos Personales

PROTONMED no vende, comercializa ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.

Los datos podrán ser compartidos únicamente cuando resulte necesario con:

• Proveedores de servicios tecnológicos utilizados por la organización.
• Proveedores de alojamiento web o servicios de correo electrónico.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
• Terceros que participen en la prestación de servicios contratados por PROTONMED y requieran acceso legítimo a la información.

En todos los casos, se procurará que dichos terceros mantengan medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.

7. Seguridad de la Información

PROTONMED adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida.

Estas medidas se complementan con las políticas y procedimientos internos de seguridad de la información implementados por la organización.

8. Derechos de los Titulares

De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, los titulares podrán ejercer los siguientes derechos:

• Acceso.
• Rectificación y actualización.
• Eliminación.
• Oposición.
• Suspensión del tratamiento.
• Portabilidad.
• Revocatoria del consentimiento.
• Demás derechos reconocidos por la normativa aplicable.

Las solicitudes podrán ser presentadas a través del correo electrónico: admin@protonmed.com.ec.

La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al titular y especificar el derecho que desea ejercer.

9. Comunicaciones Electrónicas

Las comunicaciones enviadas por PROTONMED o sus colaboradores podrán contener información confidencial, reservada o protegida.

Si una persona recibe una comunicación por error, deberá abstenerse de divulgarla, copiarla o utilizarla y comunicar dicha situación al remitente.

El tratamiento de los datos personales contenidos en las comunicaciones electrónicas se regirá por la presente Política de Privacidad y por la normativa aplicable.

10. Datos de Pacientes

PROTONMED presta servicios especializados relacionados con equipos médicos y sistemas de diagnóstico.

Como parte de determinadas actividades técnicas, el personal autorizado puede visualizar información contenida en equipos médicos durante procesos de instalación, mantenimiento, soporte técnico o capacitación.

Sin embargo, PROTONMED no recopila, almacena ni incorpora a sus sistemas información clínica de pacientes como parte de sus operaciones ordinarias, salvo que exista una obligación legal o contractual específica que lo requiera.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

PROTONMED podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios normativos, operativos o tecnológicos.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.

12. Aceptación

La utilización del sitio web, el envío voluntario de información mediante formularios electrónicos o cualquier interacción digital con PROTONMED implica que el usuario ha leído y comprendido la presente Política de Privacidad.